Sosyal medya yönetimi nedir?
Sosyal medya yönetimi, bir markanın Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook ve benzeri hesaplarının belirli bir strateji ve takvim doğrultusunda planlanması, üretilmesi, yayınlanması ve ölçülmesidir. Rastgele paylaşım yapmak ile hedefe bağlı bir içerik sistemi kurmak arasındaki fark, genellikle sonuçlara yansır.
Bestory Media olarak İstanbul’daki ofisimizden sosyal medya hesaplarınızı bir vitrin olmaktan çıkarıp markanızın ticari hedeflerine hizmet eden bir kanala dönüştürmeyi amaçlıyoruz.
Hizmetin kapsamı
- Marka dili ve strateji: Sektör ve rakip incelemesi, marka ses tonu, görsel dil ve platform bazlı iletişim planı.
- Aylık içerik planı: Ay başlamadan onayınıza sunulan; hangi gün, hangi formatta ve hangi amaçla paylaşım yapılacağını gösteren takvim.
- Tasarım ve video: Marka kimliğine uyumlu gönderi, carousel ve story tasarımları ile kurgulu kısa videolar.
- Metin yazarlığı: Dikkat çeken, harekete geçiren ve arama dostu açıklama metinleri.
- Topluluk yönetimi: Yorumlara ve doğrudan mesajlara düzenli, marka diline uygun yanıtlar.
- Aylık raporlama: Erişim, etkileşim ve büyüme verilerinin sade bir sunumla paylaşılması.
Nasıl çalışıyoruz?
- Keşif: Hedeflerinizi, hedef kitlenizi ve mevcut hesaplarınızın durumunu inceleriz.
- Strateji ve takvim: Platformlara göre içerik sütunları ve ilk ayın yayın takvimini hazırlarız.
- Üretim ve onay: İçerikler yayından önce onayınıza sunulur.
- Yayın ve etkileşim: İçerikler planlanan zamanda yayınlanır, gelen etkileşimler takip edilir.
- Ölçüm ve iyileştirme: Aylık veriler değerlendirilir; bir sonraki ayın planı bu verilere göre güncellenir.
Diğer hizmetlerle birlikte kullanım
Sosyal medya yönetimi tek başına çalışabildiği gibi diğer hizmetlerimizle de güçlenir. Videolu içerik ihtiyacı için Reels ve TikTok prodüksiyonu, görünürlüğü hızlandırmak için performans reklamları, profilinizin arama ve keşif performansı için organik takipçi ve izleyici artırma hizmetini birlikte planlayabiliriz.
Sosyal medya yönetiminde sık yapılan hatalar
- Düzensiz paylaşım: Bir hafta çok, sonraki iki hafta hiç paylaşım yapmak takipçilerin ilgisini düşürür. Takvimli çalışma bu sorunu çözer.
- Her platforma aynı içerik: Instagram, LinkedIn ve TikTok farklı beklentilere sahiptir; aynı içeriği olduğu gibi kopyalamak çoğu zaman düşük etkileşim getirir.
- Yorumları yanıtsız bırakmak: Topluluk yönetimi, marka güveninin görünür kısmıdır.
- Ölçmemek: Hangi içeriğin işe yaradığını bilmeden üretmek bütçe ve emek kaybıdır.
Başlamadan önce paylaşmanız gerekenler
Çalışmaya başlarken mevcut hesap bağlantılarınızı, varsa marka kılavuzunuzu, logonuzu ve renk tercihlerinizi paylaşmanız yeterlidir. Yoksa marka dilini ve görsel kurallarını birlikte oluşturabiliriz. Ayrıca iletişimde kullanılmaması gereken ifadeleri ve hassas konuları baştan belirtmeniz, ilerleyen aylarda gereksiz revizyonları azaltır.
İstanbul’daki işletmeler için yerel bakış
İstanbul gibi rekabetin yoğun olduğu bir pazarda sosyal medya hesabının bulunabilir olması önemlidir. Konum bilgisi, profil açıklaması ve içeriklerde kullanılan anahtar kelimeler; hesabın aramalarda ve keşif alanlarında görünmesine yardımcı olur. Yerel işletmeler için bu başlıkları plana dahil ederiz.
Kimler için uygun?
Sosyal medyayı düzenli ve profesyonel yönetmek isteyen işletmeler, yerel markalar, e-ticaret siteleri ve kurumsal şirketler için uygundur. Kurumsal firmalar için LinkedIn odaklı çalışmayı kurumsal sosyal medya hizmetimizde ayrıca ele alıyoruz.
Hesaplarınızı birlikte değerlendirmek için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.